크리스탈비트 구입하려고 하는데 연락도 안되고 답답하네요

운영자 답변> 안녕하세요 고객님 트레이드케이입니다.
우선 저희 업체 전화상담량이 많아 원활한 상담 도와드리지 못한 점 양해부탁드립니다.
궁금하신 점, 저희 업체 홈페이지에 기재된 네이버톡톡을 통해 문의주시면 조금 더 빠른 답변을 드리고 있으니 해당 부분 참고하여
이용해 주시길 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요.
01) 해당 제품명 Gaggia 14101인지 확인부탁드립니다.(해당 모델은 15년 이 후, 유럽서는 품절상품)
02) 재고있는지 문의 드립니다.
03) 전원은 몇 볼트이고 콘센트 형식은 무엇인지도 알려주세요.
04) 관부가세포함이고 배송기일은 얼마나 걸릴지도 문의 드립니다.
수고하세요.

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당상품 제품 모델명 14101으로 Gaggia 14101맞으시며 현재 제고 있으신 것으로 확인되십니다. 또한 해당제품 120V로 변압기 필요한 상품이시며 콘센트 형식에 관하여는 저희는 구매대행 업체로 재고를 가지고 판매하는 것이 아니기 때문에 콘센트 형식에 관하여 알 수가 없습니다.

해당 상품 관/부가세가 포함 되신 금액이시며, 추가비용에 관하여 단가차액의 경우 해외판매처의 금액 인상으로 인한 단가변동으로 인해 발생하는 비용으로써 저희도 주문 진행시 단가변동에 대한 확인이 가능하며 문의 주실때는 단가변동이 없다가도 주문진행시 단가변동이 일어날 수 있으며 저희는 판매업체가 아닌 구매대행 업체로 단가변동에 대한 부분은 매번 변동되어 저희도 지속적으로 확인이 불가합니다. 또한 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다. 홈페이지 공지사항에 무게별 예상 가능한 추가배송비 요율표와 부피무게 계산법이 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

해외배송의 경우 배송기간은 평균적으로 영업일기준 (주말제외) 10~20일 정도 소요됩니다. 감사합니다.

p7 무선 맞나요?
설명에는 무선인데요..
재고는 있나요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님 해당 상품 무선/유선 두상품 모두 있으며 무선 상품 새상품으로 재고 있으십니다. 감사합니다.

고린 디톡스 제품요~ 이사이트에서는 이미지가 정사각형 케이스에 리뉴얼되기전 제품이던데 주문하면 딱 저 제품이 오는것맞나요?

지금은 케이스가 리뉴얼된걸로 알고있거든요(직사각형으로)

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 대부분의 상품은 이미지 상의 제품으로 해외 구매진행하여 배송을 해드리고 있으며 제품명은 같으나 이미지가 다를 시 해외 구매 진행 전에 확인 후 상품 구매 진행해드리고 있습니다.

상세한 제품스펙을 알고 싶은데 국내스페샬홈피에는 같은 제품이 없네요.

배송비만 추가로 나오고 관부가세는 포함된 가격인가요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해외 판매처 확인 결과 나오는 정보 번역문 이미지 첨부해드리겠습니다. 해당 상품 해외판매처 품절로 인하여 구매가 불가능한 상태이십니다.

해당 상품 관/부가세가 포함 되신 금액이시며, 추가비용에 관하여 단가차액의 경우 해외판매처의 금액 인상으로 인한 단가변동으로 인해 발생하는 비용으로써 저희도 주문 진행시 단가변동에 대한 확인이 가능하며 문의 주실때는 단가변동이 없다가도 주문진행시 단가변동이 일어날 수 있으며 저희는 판매업체가 아닌 구매대행 업체로 단가변동에 대한 부분은 매번 변동되어 저희도 지속적으로 확인이 불가합니다. 또한 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다. 홈페이지 공지사항에 무게별 예상 가능한 추가배송비 요율표와 부피무게 계산법이 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

주문했고 11,000원 입금 했는데 언제오나요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 입금확인되어 출고 진행 중이시며 내일 중으로 국내 도착 예정이십니다. 국내 세관 통관 후 배송 조회 가능한 대한통운 택배 송장번호 347470569245으로 배송 상태 확인 가능한 링크 같이 보내드리겠습니다. 감사합니다. http://packing.warpex.com/api/warpexTrack?wbl=347470569245

재고 있나요? 하나 사려고 하는데
그리고 다른 사이트에서도 검색해봤는데 블랙밖에 안나오네요. M50 모델은 블랙밖에 없는건가요?
고무 부드럽나요? 아니면 딱딱한가요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당 상품의 경우 저희가 재고를 가지고 판매하는 것이 아니기 때문에 상품의 고무재질이 부드러운지 딱딱한지는 알 수가 없습니다. 또한 해당 상품 블랙색상 뿐인것으로 확인되십니다. 감사합니다.

220v 지원하나요? 아니면 변압기 사용해야 하나요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 먼저 저희는 구매대행업체로 많은 해외상품에 대하여 잘 알지 못합니다. 미국 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있습니다. 상품의 전압에 대한 정보는 확인할 수 없어 답변을 드리기 어려울 것 같습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

색상이 원사이즈인데 위상품 패키지상품인가요? 골드마운트 1, 실버마운트1, 지지대1?
선택이없네유

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해외판매처 품절로 인하여 상품 조회가 불가능하십니다. 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.

Tribest GSE-5000R Certified Refurbished Greenstar Elite Cold Press Complete Masticating Juicer, Juice Extractor with Jumbo Twin Gears, White
전원이 110v 인가요? 220v인가요?
배송기간은 얼마나 걸리나요?

운영자 답변>안녕하세요. 고객님, 해외 판매처 조회결과 전압에 관한 부분은 확인되지 않아 안내가 어려우며 해외 제품의 경우 대다수의 전기 상품은 변압기가 필요하신 상품이십니다. 또한 저희 업체의 해외배송의 경우 배송기간은 평균적으로 영업일기준 (주말제외) 10~20일 정도 소요됩니다. 감사합니다.