3개(투명.주황 핑크)를 주문한지 일주일이 다되가는데 왜 않오죠? 여행날짜 다가와서 내일까지 제품 도학해야 합니다 답변부탁드립니다

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 수취인 성함 알려주시면 조회도와드리겠습니다. 해외배송의 경우 배송기간은 평균적으로 영업일기준 (주말제외) 10~20일 정도 소요됩니다. 감사합니다.

추가 비용 문자가 받아보고 문의드립니다.
실무게가 27kg이라고 비용 173,000원을 입금하라고 받았는데요.
제품 설명에서는 20lbs(약9kg)으로 나오는데 오류가 있는 것 같습니다.

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 추가배송비에 대한 부분은 저희 구매페이지에 여러번 강조되어 기재되어 있으며 추가배송비는 쉽게 생각하여 항공운송비용으로 항공기에 싣을 때 부피가 크신 상품들은 부피무게로 추가배송비가 발생 되실 수 있습니다. 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다. 홈페이지 공지사항에 무게별 예상 가능한 추가배송비 요율표와 부피무게 계산법이 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다..

고객님 상품의 경우 파손을 우려해 해외 물류센터 측에서 꼼꼼히 포장하고 있다보니 가로*세로*높이 부피무게 : 27 kg (가로(18) x 세로(12) x 높이(45.5)inch)으로 실무게보다 크신 것으로 확인되십니다. 입금 해주시면 확인 후 출고 후 영업일 기준 3-5일내 상품 수령 가능하십니다. 양해 부탁드립니다.

지금 주문하면
배송이 대충 얼마나 걸릴까요

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해외배송의 경우 배송기간은 평균적으로 영업일기준 (주말제외) 10~20일 정도 소요됩니다. 감사합니다.

led 램프 사용가능한지와
220볼트 사용 가능한지 알고 싶습니다.
그리고 해외직구인데 상품파손 시 교환환불 가능한지도 궁금합니다.

운영자 답변>안녕하세요. 고객님, 먼저 저희는 구매대행업체로 많은 해외상품에 대하여 잘 알지 못합니다. 미국 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있습니다. 상품의 led 램프 사용가능한지와 220볼트에 대한 정보는 확인할 수 없어 답변을 드리기 어려울 것 같습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.또한 전등 같은 경우의 상품은 해외 구매 직전에 해당 상품의 파손에 대해 책임여부를 져드리지 않는다는 면책동의를 받고 구매 진행 해드리고 있습니다. 양해부탁드립니다.

새제품 인가요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당제품 해외 판매처 확인결과 리퍼 및 중고 상품이십니다.

이제품 재고 있나요?? 2.1mm 와이드 맞죠?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당 제품 해외판매처 확인결과 현재 재고 있으시며 2.1mm와이드 앵글 맞으십니다.

바로 밑에 문의 남겼는데
답변이 안보여요 ㅠㅠㅠ

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당제품 해외 판매처 확인 결과 DVD레코딩 방식으로 사용이 되는 것으로 확인되십니다. 또한 먼저 저희는 구매대행업체로 많은 해외상품에 대하여 잘 알지 못합니다. 미국 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있습니다. 상품의 사용방법에 대한 정보는 확인할 수 없어 답변을 드리기 어려울 것 같습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

마샬 워번 멀티룸 크림색상 추가 배송비 포함하여 총 드는 비용은 얼마나 될까요??
그리고 리퍼비시 아닌 새상품 맞는거죠?

운영자 답변>안녕하세요. 고객님, 해당 상품 새상품 맞으시며 또한 해당 상품 관/부가세가 포함 되신 금액이시며, 추가비용에 관하여 단가차액의 경우 해외판매처의 금액 인상으로 인한 단가변동으로 인해 발생하는 비용으로써 저희도 주문 진행시 단가변동에 대한 확인이 가능하며 문의 주실때는 단가변동이 없다가도 주문진행시 단가변동이 일어날 수 있으며 저희는 판매업체가 아닌 구매대행 업체로 단가변동에 대한 부분은 매번 변동되어 저희도 지속적으로 확인이 불가합니다. 또한 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다. 홈페이지 공지사항에 무게별 예상 가능한 추가배송비 요율표와 부피무게 계산법이 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

수고많으십니다. 전화가 연결 되면 편리할텐데 말입니당 ^^
1. 본 제품을 조립품(완성품) 혹은 해드 + 샤프트 + 그립 + 케이스 이렇게 조립만 하면 완성품이 될수있게 구매 가능한지 ?
또한 필요한 금액이 얼마인지 ? 구매대행 회사측에서 알아보시고 답변 주시면 입금 해 드리겠습니다.
2. 번거러우시겠지만 꼭 부탁 드려 봅니다.
-감사합니다- ps - 전화 주시면 더 좋구요 ^^ 010 - 8337 - 3777

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 먼저 저희는 구매대행업체로 많은 해외상품에 대하여 잘 알지 못합니다. 미국 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있습니다. 상품의 자세한 내용에 대한 정보는 확인할 수 없어 답변을 드리기 어려울 것 같습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 또한 해당 제품 구매 페이지 내에 나와 있는 금액으로 주문 및 결제 해주시면 담당부서에서 주문 확인 후에 해외 구매진행 도와드리고 있습니다. 참고 부탁드립니다.

재고 있나요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당 상품 해외 판매처 확인결과 재고 있으신 것으로 확인되십니다.