오르빗 g2 맞나여? 색상은 초록색 말고 다른 색상은 없나여~?

운영자 답변>안녕하세요. 고객님, 해당 제품 해외 판매처 조회 결과 오르빗G2 맞으시며 라임색상 외에 다른 색상이 없으신 것으로 확인되십니다.

재고랑 구성품이 어떻게 되나요? 스킨만이죠?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당제품 해외 판매처 조회결과 재고있는 것으로 확인되며 구성품따로 없이 스킨만 제공되시는 것으로 확인되십니다.

매트리스 포함 가격인가요?

제품에 플라스틱 냄새가 나는지 궁금합니다

배송료가 변경될수 있다는데 어떻게 변경이 되나요?

운영자 답변>안녕하세요. 고객님, 해당 상품 해외 판매처 조회결과 매트리스 포함되지 않은 상품으로 저희는 구매대행 업체로 해당 상품에 플라스틱 냄새가 나는지는 알 수가 없습니다. 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다. 홈페이지 공지사항에 무게별 예상 가능한 추가배송비 요율표가 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

아이폰 SE 스페이스그레이 64GB 구입 하고 싶은데요.
1. 전시상품인가요? 사용감있는 중고상품인가요?
2. 국내 정식 애플 서비스센터에서 A/S 가능한가요?
3. 긁힘이나 찍힘없는 제품으로 받기 어려운가요? S급 원합니다.

운영자 답변>안녕하세요. 고객님, 해당 상품 리퍼 상품으로 약간의 스크래치 또는 긁힘이 있을 수 있으며 저희가 재고를 가지고 판매하는 것이 아니기 때문에 상품을 골라 배송시키기가 어려우십니다. 또한 해외 직구 상품의 경우 국내 A/S가 어려우실 수도 있습니다. 양해부탁드립니다.

제품 위에 달려 있는 바구니랑 매트, 수납하는 것도 포함된 가격인가요?
정확히 구성이 뭐뭐가 있는거죠?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당 제품 해외 판매처 조회결과 팩n플레이에는 표준 팩 n 재생 매트리스 / 패드가 함께 제공됩니다. 시트는 포함되어 있지 않지만 별도로 구입할 수 있습니다. 저희는 구매대행업체로 많은 해외상품에 대하여 잘 알지 못합니다. 미국 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있습니다. 상품에 대한 정보는 확인할 수 없어 답변을 드리기 어려울 것 같습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

주문하려는데요 만약 제품이 불량인경우에는 어떻게 처리가 될까요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당 부분 트레이드케이 구매페이지 유의사항란에 기재가 되어 있으십니다. 참고 부탁드립니다.

상품이 훼손되지 않은경우, 배송완료 후 7일이내 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 왕복 국제 배송비 및 국내 배송비용이 발생될 수 있습니다.
수령하신 상품이 파손/유실된 경우
주문한 것과 다른 상품이 배송된 경우
(위 반품 사유에 해당하는 경우 상품 회수 및 검수 후 환불처리가 진행됩니다.)

반품이 불가한 경우
제품 수령 후 7일이 경과한 경우
고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우
기타 제조 공정에서 불량 등이 발생한 경우
개봉 및 설치를 한 경우

싱거 7640 구매희망하는데요...

현재 판매가격에 관부가세 포함되어 있는 가격인가요?? 배송은 얼마나 걸리나요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당 상품 관/부가세가 포함 되신 금액이시며, 추가비용에 관하여 단가차액의 경우 해외판매처의 금액 인상으로 인한 단가변동으로 인해 발생하는 비용으로써 저희도 주문 진행시 단가변동에 대한 확인이 가능하며 문의 주실때는 단가변동이 없다가도 주문진행시 단가변동이 일어날 수 있으며 저희는 판매업체가 아닌 구매대행 업체로 단가변동에 대한 부분은 매번 변동되어 저희도 지속적으로 확인이 불가합니다. 또한 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다. 홈페이지 공지사항에 무게별 예상 가능한 추가배송비 요율표가 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

해외 배송의 경우 배송기간은 평균적으로 영업일기준 10~20일 정도 소요됩니다. 감사합니다.

아무리 직구라고 하나 상세설명이 너무 부족하네요.
38*32*20 사이즈로 21키로 정도 되는 물건을 찾고 있는데 대충 맞는 것 같긴합니다만..
1.변압기가 필요한지?
2.무게 1키로당 얼마의 요금이 부과되는겁니까?
이제품은 21키로 정도 됩니다만..ㅠ

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다. 홈페이지 공지사항에 무게별 예상 가능한 추가배송비 요율표가 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다. 또한 홈페이지 공지사항 내에 부피무게 계산법이 있습니다.

해당 부분 참고 부탁드리며 해당 제품 해외판매처에서 전압 조회 결과 정보가 나와있지 않아 안내가 어렵습니다. 양해부탁드립니다.

배송비에 추가배송비가 있을수있다고 나와있는데,
미싱이 무거운편이잖아요. 그래서 결제한 이후 추가배송비가 또 추가될수도 있나요?
추가배송비가 나오는지, 나온다면 얼마나나오는지? 문의드립니다.

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당 제품 추가배송비 발생가능한 제품이며 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다. 홈페이지 공지사항에 무게별 예상 가능한 추가배송비 요율표가 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

가격이 너무 싼데 이거 왜 이렇게 싼건가요? 정품 맞나요

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해외 판매처 조회결과 해당 제품 정품 맞습니다. 감사합니다.