수취인은 신선민입니다.
처음 가격이 아니라고 하니시 해당 물품 취소해주세요.

운영자 답변> 안녕하세요, 고객님. 취소 요청 진행하겠습니다. 취소/환불은 화~목요일에 진행 될 예정이며 카드 취소의 경우 카드사의 영업일에 따라 달라질 수 있습니다. 감사합니다.

안녕하세요. [Magicue MAQ-STUDIO15 Studio 15 Prompter Package with Pro Software (Black)] 이 상품을 구매했는데 사이트내 금액이 잘못됐다고 문자 주셔서
이 상품 구매를 취소할려고 합니다. 회사나 휴대폰으로 전화드려도 전화를 안받네요.
구입자명은 스톰미디어(STORM MEDIA)입니다.
빠르게 취소 부탁드립니다.

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 수취인 성함 알려주시면 조회해드리겠습니다.

무게 11kg짜리 22Kg이라고 사기쳐먹고 배송비 부풀리는 사기꾼새끼야 전화 안받냐???

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 저희 업체의 영업 문의 시간은 오후 6시까지로 고객님께서 문의하신 시간이 영업시간이 끝난 후 문의를 주셨기 때문에 다음날 확인이 가능하였습니다. 그 사이에 미국 내 배송이 진행되어 트래킹이 뜬 상태였습니다. 그래서 반품비용이 발생되었습니다. 추가배송비의 경우 해당제품 해외 물류센터 입고 후 포장 후에 부피무게가 실무게 보다 크게 측정하여 더 무거운 무게로 금액 산정하여 저희에게 안내를 하면 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 고객님 상품의 경우 파손을 우려해 해외 물류센터 측에서 꼼꼼히 포장하고 있다보니 가로*세로*높이부피무게 : 22 kg (가로(25) x 세로(9.5) x 높이(33.5) inch) 실무게보다 크신 것으로 확인되십니다. 해당 부분 담당부서에 추가배송비 금액 조정 가능한지 문의 후 재안내 드리겠습니다.

제가 이 제품 오른쪽을 분실해서 왼쪽만 남아 있습니다.
오른쪽이 주 기계인데 이것을 구매하면 양쪽 정상적으로 사용 가능한 것 인가요?ㅠㅠ

운영자 답변> 안녕하세요 트레이드케이입니다. 먼저 저희는 구매대행업체로 많은 해외상품에 대하여 잘 알지 못합니다. 미국 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있습니다. 상품의 사용방법에 대한 정보는 확인할 수 없어 답변을 드리기 어려울 것 같습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

이제품 재고 있나요?

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해외 판매처 조회결과 재고가 하나 남은 것으로 조회되십니다. 감사합니다.

스탠드 제품 구매 고민중입니다.

220v 호환이 되는지와 총 배송비 알고싶습니다.

감사합니다.

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 해당제품 120V로 배송비의 경우 14,900원은 기본배송비로 추후 추가배송비가 발생하시는데 추가배송비의 경우 해당 상품이 해외 물류센터 입고 후 포장후 부피무게와 실무게를 측정하여 더 무거운 무게로 금액을 산정하여 저희에게 안내를 해주고 있으며 저희는 고객님께 재안내를 해드리고 있습니다. 추가배송비의 경우 저희도 물류센터 입고 후에 알 수 있어 사전에 정확한 금액안내를 드리지 못하고 있습니다.

8x11 이 단위가 뭔가요?
인치인지 피트인지?
cm로 하면 몇인지 알려주세요

8x11 로 했을때
268,800 원(관/부가세 포함) + 배송료 14,900 외에 추가로 결제해야하는 비용이 있나요?
총 금액을 알려주세요!

배송얼마나 걸리고 확실히 있는 물건이며 받을 수 있는건가요?

운영자 답변>안녕하세요 트레이드케이입니다.
해당 부분 인치로 확인되시며,추가배송비의 경우 해외물류센터입고 후 포장된 상품의 부피 및 실측 무게의 따라 발생하는 금액으로 사전에 안내드리기 어려운 점 양해바랍니다. 배송기간은 영업일 기준 10-20일 정도 소요되며 해외물류사정 및 세관 사정에 따라 유동적일 수 있습니다.
감사합니다.

허지용 이름으로 결제했습니다 kg에따라 추가금 있다고 확인하고 구매한건 맞는데 35,000원이나 추가금이 붙는거면
금액을 따로 기재해주셔야되는거 아닌가요?
그리고 추가금 발생했다고 문자받자마자 전화했는데
전화안받고 지금도 안받고 오전에도 안받고 기분나빠서
다른 쇼핑몰에서 살테니 취소해주시던지 전화주세요

운영자 답변> 안녕하세요. 고객님, 유선상으로 답변 드렸으며 전화 문의량이 많아 전화연결이 어려우셨던 점 정말 죄송합니다.