A. 안녕하세요 고객님

Renewed 란 리퍼비시 제품이나 오픈박스를 말합니다.

아마존에서 제품이 제대로 작동되는지 테스트하고 검수한 제품, 새것으로 보이는 제품을 말합니다.

감사합니다. 

A. 안녕하세요 고객님 

저희는 해외구매대행업체로 고객님이 주문하신 제품 번역은 진행되지 않습니다. 

설명서에 영어로 기재되어있는것은 해외제품으로 배송되었기에 영어로 기재되었습니다. 

해외판매처에 기재되어있는 내용으로는 안내가 가능하나, 제품설명서 번역, 해외판매처에 기재되어있지 않은 내용은 안내드리기 어렵습니다. 

감사합니다. 


 

A. 안녕하세요 고객님 

배송지연, 차액 발생 등으로 인해 발생된 이슈는 보상처리가 불가능합니다. 

배송지연과 차액발생은 해외판매처에서 발생되는 일로 저희가 보상을 진행드리기는 어렵습니다. 

감사합니다. 


 

A. 안녕하세요 고객님 

미국제품의 경우 배송시 미국전압으로 배송됩니다. 

독일제품의 경우 배송비 독일전압으로 배송됩니다. 

독일 제품의 경우에는 우리나라와 비슷하여 변압기 없이도 사용이 가능한 제품이 있습니다. 

미국 제품의 경우에는 우리나라와 전압이 달라 변압기를 사용해주셔야 합니다. 

변압기를 사용해야하는 제품을 변압기 없이 돼지코만 연결하여 사용하실 경우 전압이 맞지 않아 고장이 발생됩니다. 

변압기 미사용으로 인해 발생되는 고장은 무상으로 진행이 불가능합니다. 

변압기 사용 유무를 모르실 경우 저희쪽에 문의해주시면 안내드리도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

A. 안녕하세요 고객님 

저희는 해외구매대행업체로 고객님이 주문하신 제품은 해외에서 배송되는 제품입니다. 

해외에서 배송되는 제품이다보니 한글로 되어있는 설명서는 포함되어있지 않습니다. 

감사합니다. 


 

A. 안녕하세요 고객님 

독일에서 배송되는 제품 독일 전압으로 배송됩니다. 

독일전압  230V, 50Hz 입니다. 

독일제품의 경우에는 국내에서 사용시 V와 Hz를 확인해주셔야 합니다. 

한국에서 독일제품 사용시 저희쪽에 문의 후 사용진행부탁드립니다. 

감사합니다. 

Q. 변압기를 사용해야되나요?

A. 안녕하세요 고객님 

고객님의 제품 미국에서 구매진행되었을경우 미국전압으로 배송진행됩니다. 

전자제품의 경우 변압기가 필요한 제품은 별도로 구매하셔야 이용 가능하며, 변압기 부주의로 인한 고장 발생할 수 있습니다.

가전제품 구매시 해외상품의 현지 접압으로 인해 변압기가 필요한 제품이 있으니 구매전 참고바랍니다.

감사합니다.



 

 A. 안녕하세요 고객님