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코스트코

공지사항

추가로 들어가는돈이 더많았지만 상품은 만족해요~
안전하게 포장되어 잘 도착했습니다. 감사해요~

추가배송비를 확인을 누락하셔서 배송이 많이 늦었습니다. 물건은 잘 받았습니다. 동시녹음 무선 붐 마이크 굿즈로 잘 쓸거 같습니다.

에스프레소 와인을 선물받아서 맛보고는, 구매하고 싶어서 검색했는데 이곳 tradek로 연결되더군요. 쵸콜렛맛만 보여서 일단 결재먼저 하고 문의글 올렸어요. 금요일에 문의하니, 주말 지나서 화요일에 답변받았구요, 에스프레소로 구매대행 주문하려면 81,000원의 추가지급이 필요하다고 하셔서 잠시 고민후 입금했어요. 통관 문자와 같이 전해 온 소식은... 무게

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상품문의

주문취소된거 확인했구요 환불은 언제해주시나요?
환불계좌 다시 남깁니다.
우리은행 1002-536-863011 예금주 강민정 입니다.
50800원 환불부탁드립니다.

운영자 답변> 안녕하세요.
고객님 계좌정보 감사합니다.
해당건 환불요청 건으로 확인되며, 담당부서에서 매주 수요일 환불절차 진행해드리고 있습니다.
확인부탁드립니다.

델 공식홈에서 파는 상품과 동일 상품인가요?
동일상품이면 한국에서 A/S가능한지 궁금합니다

운영자 답변> 안녕하세요.
해당제품은 공인 리퍼 비시 제품으로 확인되며,
해외구매상품으로 한국 a/s는 어렵습니다.

저희는 구매대행 쇼핑몰이다보니 상품의 오배송이나 파손인경우에는
무료반품은 가능하지만
고장시에는 미국 판매처에 요청하여 수리를 의뢰하여야 합니다.
왕복배송비와 제반비용 발생시에는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
감사합니다.

답변 바랍니다.

운영자 답변> 안녕하세요.
고객님 해당건 확인해보니 주문완료후 현지판매처에서 단가변동으로 인해 발생된 차액 1만원을
추가 안내해드린것으로 확인됩니다.
단가차액 1만원 입금확인되지 않아 오더진행이 어려워 , 주문취소후 환불처리 해드린것으로 확인됩니다.

3월18일날 비회원 강민정으로 just play 38900원제품 주문해서 배송료까지 50800원입금했습니다.다음날 20000원 추가입금하라고 문자하셨던데 추가입금은 안했구요, 주문취소를 원합니다. 환불계좌도 주문서에 등록해두었으니 환불해주세요.

운영자 답변>안녕하세요.
해당건 주문취소 처리 되신것으로 확인됩니다.
다시한번 확인부탁드립니다.

관세 포함인건가요?

운영자 답변>안녕하세요.
저희 상품가에는 제품가격 +관부가세 +기본 배송비 (무게 1kg기준)만 포함되어 있습니다.
구입해주신 제품의 상품의 부피 무게가 기본 배송비 보다 더 큰 상품의 경우
미국 센터에 입고된 후 부피 무게가 계측되어 기본 배송비를 뺀
차액 발생 시에만 문자로 안내 드리고 있습니다.
감사합니다.

11일 전에 결제를 했습니다. 아직 배송조회가 안 되는데 알아봐 주실 수 있나요

운영자 답변> 안녕하세요.
고개님 현재 해당건 미국 물류센터 입고후 무게 계측후 1kg 초과되어 추가배송비 5,000원 안내 받으신것으로 확인 됩니다.
해당건 추가배송비 입금확인되시면 영업일기준 3~5일정도 소요됩니다.
계좌번호:국민761201-00-078378
예금주:김성호(트레이드김)
계좌정보 확인부탁드립니다.

안녕하세요. PROD600025324 아기침대를 11ea 구매시 총 비용을 알고 싶어요.
010-6215-6290 으로 연락 주세요.

운영자 답변> 안녕하세요.
저희 상품가에는 제품가격 +관부가세 +기본 배송비 (무게 1kg기준)만 포함되어 있습니다.
구입해주신 제품의 상품의 부피 무게가 기본 배송비 보다 더 큰 상품의 경우
미국 센터에 입고된 후 부피 무게가 계측되어 기본 배송비를 뺀
차액 발생 시에만 문자로 안내 드리고 있습니다.

해당 제품은 실무게와 부피무게 모두 추가적으로 발생될것으로 보이며,
추가배송비의 경우 미국 물류센터후 정확한 금액 확인이 가능합니다.
감사합니다.

질문에 답 좀 부탁해요
언제 배송되남요

운영자 답변> 송 기간은 주말 제외한 영업일 기준 10~20 일정도 소요되는데요,
미국 내 물류 사정, 세관 사정에 따라 유동적일 수 있으니 이용에 참고 부탁 드립니다.

현재 주문하면 언제받을 수 있나요?
정품 새제품 맞나요?
관부가세 부피배송비 포함가격인가요?

운영자 답변> 저희 상품가에는 제품가격 +관부가세 +기본 배송비 (무게 1kg기준)만 포함되어 있습니다.
구입해주신 제품의 상품의 부피 무게가 기본 배송비 보다 더 큰 상품의 경우
미국 센터에 입고된 후 부피 무게가 계측되어 기본 배송비를 뺀
차액 발생 시에만 문자로 안내 드리고 있습니다.
배송 기간은 주말 제외한 영업일 기준 10~20 일정도 소요되는데요,
미국 내 물류 사정, 세관 사정에 따라 유동적일 수 있으니 이용에 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

아이디	제 목	답 변	문의일자
강민정	문의합니다.	답변있음	20180321
손주환	문의합니다.	답변있음	20180321
kimsm1881	문의합니다.	답변있음	20180321
주문인	문의합니다.	답변있음	20180321
강민정	문의합니다.	답변있음	20180320
강지영	문의합니다.	답변있음	20180320
김건우	문의합니다.	답변있음	20180317
백종옥	문의합니다.	답변있음	20180313
김기옥	문의합니다.	답변있음	20180312
김영미	문의합니다.	답변있음	20180312