이제품은 DUAL MONITOR인데
화면이 두개 인건가요 ? 아니면 사진처럼 모니터가 두개 인건가요 ?

운영자 답변>안녕하세요 고객님 모니터가 두개로 배송되는 제품입니다. 감사합니다.

제품군중에 Classic Accessories Colorado Pontoon Fishing Boat
와 xt 보트 xts 보트 자세한차이와 관세와 배송비관련 어느정도 추가금이생기는지 궁금합니다

운영자 답변> 안녕하세요 저희는 구매대행업체로 많은 해외상품에 대하여 잘 알지 못합니다. 미국 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있으나 문의주신 내용에 대하여는 나와있지 않아 답변이 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 관부가세에 경우 미국상품은 20만원이상 / 미국외 국가상품은 15만원 이상인 제품에 대해 발생하며 전자제품은 상품가의 10% / 일반 제품은 상품가의 18% 정도 발생되십니다. 추가배송비의 경우 제품의 부피무게 또는 실무게 둘중 무거운값으로 산정되며 저희는 구매대행업체로 재고를 가지고있지 않아 미국 판매처에 제품이 도착해야만 알 수 있습니다. 해당 제품의 경우 추가배송비가 발생되는 제품으로 확인되나 정확한 금액은 답변이 어려운 점 양해부탁드립니다.

회사에서 사용할 물건이어서 해당 상품에 대해 추가 관세 및 물류비가 어느 정도 될지 포함한 가격으로 견적 부탁드리고자 합니다.

운영자 답변>안녕하세요 고객님 트레이드케이입니다. 관부가세에 경우 미국상품은 20만원이상 / 미국외 국가상품은 15만원 이상인 제품에 대해 발생하며 전자제품은 상품가의 10% / 일반 제품은 상품가의 18% 정도 발생되십니다. 추가배송비의 경우 제품의 부피무게 또는 실무게 둘중 무거운값으로 산정되며 저희는 구매대행업체로 재고를 가지고있지 않아 미국 판매처에 제품이 도착해야만 알 수 있습니다. 해당 제품의 경우 추가배송비가 발생되는 제품으로 확인되나 정확한 금액은 답변이 어려운 점 양해부탁드립니다.

전자상거래법.
제17조(청약철회등) ① 통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래당사자가 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간을 말한다) 이내에 해당 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다.

1. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일

2. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받지 아니한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 서면을 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변경 등의 사유로 제1호의 기간에 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 통신판매업자의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일

② 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회등을 할 수 없다. 다만, 통신판매업자가 제6항에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는 제2호부터 제4호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 할 수 있다.

1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.

2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우

③ 소비자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다.

④ 제1항 또는 제3항에 따른 청약철회등을 서면으로 하는 경우에는 그 의사표시가 적힌 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다.

⑤ 제1항부터 제3항까지의 규정을 적용할 때 재화등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지 여부, 재화등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화등의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 통신판매업자가 이를 증명하여야 한다.

⑥ 통신판매업자는 제2항제2호부터 제4호까지의 규정에 따라 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는 그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다.
[전문개정 2012. 2. 17.]

전화 통화 되지도 않고 문의 답변은 매크로고 자꾸 늑장 대응 하시면서 환불을 거절 하시네요??
처음 교환 신청 했을 때 배송 받은 상품 상태를 사진으로 보내드렸고, 추가적인 사진 자료 더 필요하대서 추가해서 메일로 한번

운영자 답변>안녕하세요 고객님 저희도 현재 담당부서에서 처리 방향에 대하여 확인하고있으며 조금만 더 기다려주시면 빠른 답변 드리겠습니다. 환불을 거절한것이 아닌 네이버페이 시스템상 자동 환불을 방지하기위해 거부처리 진행하였으며 미국쪽으로 지속적으로 제품 반품/교환 관련하여 확인중으로 확인됩니다. 미국 시차로인해 다소 답변이 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.

구입 하려고 하는데 해당 제품에 대한 실물사진을 보고 싶은데 사진이 없네요
어떤 제품인지 알아야 구입 결정을 하는데요

운영자 답변> 안녕하세요 고객님 저희는 구매대행업체로 재고를 가지고있지 않으며 미국 판매처에 나와있는 이미지로만 고객님께 안내 가능한 점 양해부탁드립니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

안녕하세요? 제품 문의입니다.
이 제품이 신제품인가요? 중고인가요?
그리고 관/부가세는 별도인가요?
만약 별도라면 얼마나 부과되나요?
바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

운영자 답변> 안녕하세요 고객님 중고제품으로 확인되며 관/부가세는 별도입니다. 관부가세에 경우 미국상품은 20만원이상 / 미국외 국가상품은 15만원 이상인 제품에 대해 발생하며 전자제품은 상품가의 10% / 일반 제품은 상품가의 18% 정도 발생되십니다. 감사합니다.

로즈골드 64gb 재고 있나요?

운영자 답변> 안녕하세요 고객님 재고 있는것으로 확인됩니다. 감사합니다.

28/랑 28-inch 가격이 틀린데 모델이 다른건가요? 둘다 EL2870U HDR 4K가 맞나요?

운영자 답변> 안녕하세요 고객님 다른모델로 확인되며 28/ 제품은 품절로 확인됩니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.

110V, 220V 모두 사용가능한 프리볼트 제품인가요?
한국에서도 사용하고 미국에서도 사용한가 궁금해서요

운영자 답변> 안녕하세요 고객님 프리볼트로 확인됩니다. 감사합니다.

64GB 현재 재고를 알고 싶은데, 실시간 재고확인을 어디에서 클릭하나요?

운영자 답변>안녕하세요 고객님 트레이드케이입니다.
문의주신 제품 현재 품절로 확인되며 같은브랜드에 외관이미지가 다소다른 제품으로 진행가능하십니다.
해당 제품 이미지 전달드리오니 진행원하시면 링크 전달드리겠습니다.
상품명 : SanDisk Cruzer Blade 64GB USB 2.0 Flash Drive- SDCZ50-064G-B35

답변첨부파일다운